Политика за връщане и възстановяване на суми

1. Право на отказ

Продуктите могат да бъдат върнати в рамките на 14 календарни дни от получаването им.

2. Условия за връщане

Продуктите трябва да бъдат неносени, с етикети и в оригинална опаковка.

3. Продукти, които не подлежат на връщане

Продукти, които са носени, повредени или без етикети.

4. Процедура по връщане

Заявката се изпраща на имейл: bulgaria@h3collection.ro

5. Изпращане на върнат продукт

Разходите са за сметка на клиента.
Важно!

Считано от 1 август 2026 г., всички върнати пратки ще се изпращат на следния адрес:

ул. „Acțiunii“ № 34, етаж 1, Сектор 4, Букурещ.

Моля, използвайте този адрес за всички пратки, изпратени след тази дата. Благодарим ви!

6. Възстановяване на сумата

Извършва се в срок до 14 дни чрез банков превод или по карта.

7. Рекламации

Приемат се в срок до 24 часа от получаването, с предоставени доказателства.

8. Отказ за връщане

Връщането може да бъде отказано, ако продуктът е използван или повреден.

9. Контакт

Имейл: bulgaria@h3collection.ro